استفاده از وبسایت و خدمات آنلاین مرکز خرید دنیای نور به منزله پذیرش شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است. این قوانین با هدف ایجاد چارچوبی شفاف برای استفاده کاربران، خریداران و فروشندگان از خدمات دنیای نور تدوین شده است. لطفاً پیش از ثبتنام، خرید، ثبت محصول یا استفاده از سایر خدمات سایت، این شرایط را مطالعه کنید.
۱. تعاریف
در این قوانین، منظور از «دنیای نور» وبسایت و بستر آنلاین مرکز خرید دنیای نور است. «کاربر» هر شخصی است که از سایت یا خدمات آن استفاده میکند و «فروشنده» یا «فروشگاه» به واحدهای صنفی و فروشندگانی گفته میشود که محصولات یا خدمات خود را از طریق این بستر معرفی یا عرضه میکنند.
۲. استفاده از حساب کاربری
کاربران موظفاند هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کنند و مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را بر عهده دارند. هر حساب کاربری باید توسط صاحب آن استفاده شود و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید موضوع را در اسرع وقت به دنیای نور اطلاع دهد.
۳. قوانین مربوط به فروشگاهها و فروشندگان
ثبت فروشگاه و عرضه محصولات در دنیای نور صرفاً برای فروشندگان و واحدهای صنفی مجاز امکانپذیر است. فروشنده مسئول صحت اطلاعات فروشگاه، مشخصات و تصاویر محصولات، قیمت، موجودی، ویژگیهای کالا و سایر اطلاعاتی است که در صفحه فروشگاه یا محصول درج میکند.
مسئولیت ارائه کالا یا خدمت مطابق مشخصات اعلامشده، پاسخگویی به مشتری، صدور فاکتور در موارد لازم، رعایت قوانین صنفی و تجاری و انجام تعهدات مربوط به فروش بر عهده فروشنده است.
دنیای نور میتواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، تخلف از قوانین سایت، شکایت معتبر کاربران یا سایر موارد مغایر با مقررات، نسبت به اصلاح، محدودسازی یا حذف محتوای فروشگاه و در موارد لازم تعلیق حساب فروشنده اقدام کند.
۴. خرید و سفارش محصولات
شرایط فروش، قیمت، موجودی، ویژگیها و نحوه ارائه هر محصول توسط فروشنده مربوطه تعیین میشود. ثبت سفارش و پرداخت وجه به منزله ایجاد تعهدات مربوط به همان معامله میان خریدار و فروشنده است.
کاربران موظفاند پیش از خرید، مشخصات محصول، قیمت، شرایط ارسال، شرایط تعویض یا مرجوعی و سایر اطلاعات اعلامشده توسط فروشنده را بررسی کنند.
۵. پرداخت و تراکنشهای مالی
پرداخت سفارشها از طریق روشهای پرداخت فعالشده در سایت یا توسط فروشنده انجام میشود. در صورت بروز مشکل در پرداخت، لغو سفارش، بازگشت وجه یا سایر مسائل مالی، موضوع مطابق شرایط همان سفارش و مقررات مربوطه پیگیری خواهد شد.
دنیای نور تلاش میکند بستر مناسبی برای انجام معاملات میان کاربران و فروشندگان فراهم کند، اما مسئولیت اطلاعات و تعهدات مربوط به هر محصول یا معامله بر عهده فروشنده مربوطه است.
۶. ارسال، تحویل و مرجوعی
شرایط ارسال، زمان تحویل، هزینه ارسال، تعویض و مرجوعی محصولات ممکن است با توجه به فروشنده و نوع کالا متفاوت باشد. خریدار باید شرایط اعلامشده در صفحه محصول یا فروشگاه را پیش از ثبت سفارش بررسی کند.
در مواردی که قوانین مربوط به مرجوعی یا تعویض کالا اعمال میشود، درخواست مشتری باید مطابق شرایط اعلامشده و از طریق مسیر تعیینشده پیگیری شود.
۷. محتوای کاربران و فروشندگان
فروشندگان و کاربران مسئول محتوایی هستند که در سایت ثبت یا منتشر میکنند. درج محتوای خلاف قانون، توهینآمیز، گمراهکننده، ناقض حقوق دیگران، حاوی اطلاعات جعلی یا مغایر با قوانین و مقررات مجاز نیست.
دنیای نور میتواند محتوایی را که برخلاف شرایط استفاده از سایت تشخیص داده شود، حذف یا دسترسی به آن را محدود کند.
۸. حقوق مالکیت فکری
تمامی حقوق مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی، محتوای اختصاصی، تصاویر، متون و سایر عناصر متعلق به دنیای نور یا صاحبان قانونی آنها محفوظ است. استفاده، کپی، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری از این موارد بدون مجوز قانونی ممنوع است.
فروشندگان نیز موظفاند اطمینان حاصل کنند که تصاویر، متون، نام تجاری و سایر محتوایی که در صفحه فروشگاه یا محصولات خود استفاده میکنند، ناقض حقوق مالکیت فکری اشخاص یا شرکتهای دیگر نباشد.
۹. حفظ اطلاعات کاربران
دنیای نور اطلاعات کاربران را در چارچوب قوانین و برای ارائه، مدیریت و بهبود خدمات سایت استفاده میکند. کاربران نیز موظفاند هنگام استفاده از اطلاعات سایر اشخاص، حریم خصوصی و حقوق آنها را رعایت کنند.
۱۰. رفتار و استفاده مجاز از سایت
استفاده از سایت برای فعالیتهای غیرقانونی، ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، دسترسی غیرمجاز به حسابها یا اطلاعات دیگران، ارسال محتوای مخرب، ایجاد حسابهای جعلی یا هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت ممنوع است.
۱۱. محدودیت و اختلال در خدمات
دنیای نور تلاش میکند خدمات سایت را به شکل پایدار ارائه کند، اما ممکن است به دلایلی مانند تعمیرات، بهروزرسانی، مشکلات فنی، اختلالات شبکه یا عوامل خارج از کنترل، دسترسی به بخشی از خدمات موقتاً محدود یا قطع شود.
۱۲. ارتباط با دنیای نور
در صورت وجود سؤال، مشکل، گزارش تخلف، مشکل در استفاده از خدمات یا نیاز به پیگیری موضوعی که در سایت پاسخ آن را پیدا نمیکنید، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در صفحه تماس با دنیای نور با مجموعه در ارتباط باشند.
۱۳. تغییر شرایط و ضوابط
دنیای نور میتواند در صورت نیاز، این شرایط و ضوابط را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط بهروزشده خواهد بود.
توجه: قوانین و شرایط اختصاصی هر فروشگاه یا محصول، در صورتی که در صفحه همان فروشگاه یا محصول اعلام شده باشد، باید پیش از خرید توسط کاربر بررسی شود.
با استفاده از وبسایت و خدمات دنیای نور، کاربر تأیید میکند که این شرایط و ضوابط را مطالعه کرده و با مفاد آن موافق است.
